Cuando piensas en encontrar el “influencer” perfecto para tu campaña, un perro famoso en Instagram quizás no sea tu primera opción.
Loki, el “influencer”. Tomado de su cuenta de Instagram.
Loki es una estrella canina de Instagram que cuenta con más de 2 millones de seguidores, quienes diariamente disfrutan de sus aventuras y las de su dueño, Kelly Lund, en sus viajes a través de zonas inhóspitas de los Estados Unidos.
La historia de Loki –una mezcla de Husky y Malamute de Alaska– y su humano Kelly comenzó en 2012 cuando este último decidió adoptar una mascota que se adaptara a sus aventuras en la nieve. Lund inmediatamente comenzó a tomar fotos de su hermoso nuevo compañero y a publicarlas en Instagram. ¡Fue un éxito inmediato! En su primer año, Loki ya contaba con más de 50,000 seguidores.
Entonces, no todo el marketing de “influencers” es igual. Existe un amplio espectro de personas con las que una marca puede conectarse y muchas estrategias y resultados diferentes. Técnicamente, existe una sexta categoría de influencers: Las mascotas. (Schaefer, M. 2019)
Gracias a su nueva popularidad, empresas comenzaron a interesarse en él. Una de estas fue la marca de comida para perros I and Love and You. Estos ofrecieron a Lund toda la comida que Loki necesitaba a cambio de una que otra publicación ocasional en su cuenta de Instagram.
A partir de ahí y de su creciente base de seguidores en Instagram, otras empresas como Google, Eddie Bauer, GoPro y Mercedes-Benz lo reclutaron como protagonista de sus estrategias de Influencer Marketing.
En el marketing, “los influencers son vistos como cálidos, competentes y, lo más importante, efectivos. En promedio, tienen una tasa de engagement de entre un 400% y un 700% más alta que las publicaciones oficiales de una empresa. Los influencers operan a nivel de base en las redes sociales, ofreciendo respuestas y atención personalizadas a las necesidades y solicitudes únicas de cada seguidor, lo cual es imposible de escalar para las grandes empresas.” (Schaefer, M. 2019) ¿Y qué imagen más cálida y honesta que la que nos ofrece Loki?
Loki ha protagonizado varias campañas como “influencer” y su dueño Kelly Lund se dedica enteramente a mercadearlo.
Mercedes-Benz apostó a Loki
En 2016, la marca de autos de lujo Mercedes-Benz USA invitó a Loki y a su humano Kelly a participar de la campaña #MCPhotoPass y conducir a través de las montañas nevadas de Colorado en un modelo Mercedes GLS 2017. La campaña fue una combinación de vídeo, fotografía y realidad virtual, y se lanzó a través de sus canales en Instagram, Facebook y YouTube.
La marca instaló cámaras 3D en el exterior del vehículo para que los espectadores pudieran experimentar lo que se siente correr por la nieve junto a Loki, mientras que las cámaras en el interior mostraban a Kelly en la cabina del GLS 2017. En otras tomas, vemos al extremadamente fotogénico Loki mientras asoma su adorable cabeza por la ventana, entretanto su dueño conduce un Mercedes blanco a través de montañas cargadas de árboles y una que otra cabaña rústica en el camino. El anuncio, que dura dos minutos, está disponible tanto en una versión 2D como en una versión de 360º, que se puede experimentar desde un navegador o dispositivo de realidad virtual.
El pietaje resultante fue realmente mágico y logró capturar la esencia del estilo de vida Mercedes-Benz, a la vez que transmitió a su audiencia una poderosa historia de amor hacia la naturaleza y entre un perro –casi lobo– y su humano.
La estrategia de utilizar a Loki como “influencer” rindió excelentes resultados para la marca. La cuenta de Instagram de la campaña generó 173 millones de impresiones, 2.3 millones de interacciones y 4 millones de dólares en medios ganados.
Imagen del vídeo en 360º en Facebook
Esta campaña funcionó por varias razones. En primer lugar, la Mercedes supo aprovechar la creciente popularidad de la tecnología de realidad virtual (VR) y ofreció una impresionante y enternecedora experiencia al permitir a su audiencia correr con Loki por la nieve. De la misma manera, la figura de Loki sacó partido del amor que mucha gente siente por los animales y, en especial, de un estilo de vida libre y en contacto directo con la naturaleza más pura, mensajes que atraen poderosamente a la llamada generación de los millennials.
Al final, los perros son seres especiales que dejan ver su noble espíritu a través de sus ojos. Nunca tendrás que preguntarte si un perro está diciendo la verdad o tiene motivos ocultos. ¿Qué otro influencer ofrece eso?
. . . . .
Schaefer, Mark W. (2019). Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins (p. 208). Schaefer Marketing Solutions. Kindle Edition.
